Теперь Microsoft заявляет, что Delta проигнорировала ее предложения помочь авиакомпании решить проблемы CrowdStrike
На прошлой неделе появилась информация о том, что авиакомпания Delta Airlines готовится подать иски против CrowdStrike и Microsoft из-за проблем, с которыми компания столкнулась в результате некорректного обновления CrowdStrike в прошлом месяце, затронувшего миллионы ПК с ОС Windows.
The Verge сообщает, что Microsoft предпринимает упреждающие действия против возможного судебного иска. Юристы компании направили письмо юридической команде Delta, утверждая, что Microsoft пыталась предложить свою помощь, чтобы помочь авиакомпании справиться с проблемами, но эти предложения были либо проигнорированы, либо отклонены.
В письме, в частности, говорилось:
Несмотря на то, что программное обеспечение Microsoft не было причиной инцидента CrowdStrike, Microsoft немедленно вмешалась и предложила Delta помощь бесплатно после сбоя 19 июля. Каждый день с 19 по 23 июля сотрудники Microsoft повторяли свои предложения помочь Delta. Каждый раз Delta отклоняла предложения Microsoft о помощи, хотя Microsoft не взяла бы с Delta плату за эту помощь.
В частности, на одно сообщение, отправленное компанией Microsoft сотруднику Delta 22 июля с предложением помочь в решении их проблем, сотрудник Delta, как сообщается, ответил следующим образом: «Все хорошо. Cool даст вам знать и поблагодарит».
Даже генеральный директор Microsoft Сатья Наделла отправил электронное письмо генеральному директору Delta Эду Бастиану с предложением помочь компании, но Microsoft утверждает, что Бастиан так и не ответил Наделле. Сообщается, что генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц отправил аналогичное письмо Бастиану, но тот не ответил на это сообщение.
Delta в конечном итоге отменила тысячи рейсов в течение нескольких дней после первоначального обновления CrowdStrike 19 июля. Bastion позже заявила о CNBC сообщило, что инцидент обошелся Delta в 500 миллионов долларов. Он сказал, что компания будет добиваться возмещения ущерба от CrowdStrike и Microsoft, добавив: «У нас нет выбора». Похоже, что и CrowdStrike, и Microsoft пытаются продвинуть свою версию того, что Delta не желает принимать их помощь.
