Microsoft подтверждает ошибку 0x80070520 в Windows 11 KB5036980
Большинству людей не важны дополнительные обновления Windows, но это не относится к Windows 11 KB5036980, которая стала горячей темой после того, как мы впервые заметили рекламу в меню «Пуск» . Некоторые люди, установившие дополнительное обновление KB5036980, теперь сталкиваются с новыми проблемами, и Microsoft подтвердила эти сообщения.
В сообщении Центра обратной связи, несколько пользователей жаловались, что получают сообщения об ошибках 0x80070520 при попытке изменить изображение профиля своей учетной записи. Ошибка чаще всего возникает на устройствах только с локальной учетной записью, а это означает, что вы не столкнетесь с ней, если используете учетную запись Microsoft.
Из-за ошибки пользователи не могут изменить фотографию профиля, поскольку Windows 11 больше не может сохранять изображение в папке: AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures. Вот скриншот с моего устройства:
Microsoft обновила сообщение в Центре обратной связи, чтобы подтвердить, что ей известно об отчетах и что она уже внесла изменения во внутренние сборки. Это означает, что дополнительное обновление от мая 2024 года должно исправить эту ошибку в предварительных сборках, а во вторник исправлений за июнь 2024 года эта ошибка будет исправлена для всех.
Первоначально я заметил и выделил неработающую настройку фотографии профиля в KB5036893, которое было выпущено 9 апреля как обязательное обновление во вторник.
Оказывается, ошибка также присутствует в KB5036980, который есть в новостях для рекламы в меню «Пуск». На этот раз оно более широко распространено. Другими словами, если после апрельского вторника исправлений 2024 года у вас не возникло никаких проблем, более вероятно, что вы столкнетесь с ошибкой при использовании дополнительного обновления KB5036980.
В своем заявлении сотрудники службы поддержки Microsoft сообщили мне, что компания расследует код ошибки 0x80070520, когда пользователи меняют изображение своего профиля в меню «Пуск» > «Настройки» > «Учетные записи» > «Ваша информация», а затем выбирают «Выбрать файл».
Microsoft подтвердила, что ошибка 0x80070520 затрагивает два последних обновления Windows 11: KB5036893 (обязательное) и KB5036980 (дополнительное обновление, которое добавляет рекламу в меню «Пуск»).
«Мы работаем над решением и предоставим обновленную информацию в следующем выпуске», — добавили в компании.
0x80070520 не является новым кодом ошибки; он существует с первых дней существования Windows 8 и обычно связан с Microsoft Store.
Как исправить неправильные настройки фото профиля в Windows 11
Если вы видите сообщение «Ошибка изображения учетной записи. Не удалось сохранить это изображение. Дополнительная информация о проблеме: Код ошибки: 0x80070520 Идентификатор корреляции: {89792324-C863-402D-A615-2C06B63E2883}», вы можете исправить это, выполнив следующие действия:
- Откройте проводник и вставьте в адресную строку следующее:
- C:\Users\placeyourusername\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures
- Вручную скопируйте и загрузите фотографию профиля в формате .png. Например, вы можете загрузить файл Dogs.png, и Windows будет использовать это изображение в качестве фотографии профиля вашего компьютера.
- Перезагрузите устройство, и новая фотография профиля отобразится повсюду.
Другие проблемы в дополнительном обновлении KB5036980.
Стоит отметить, что KB5036980 — это необязательное накопительное «предварительное» обновление, что означает, что оно не будет загружаться или устанавливаться автоматически, если вы вручную не зайдете в «Настройки» и не нажмете «Загрузить и установить» под обновлением.
KB5036980 — интересное обновление, поскольку оно добавляет рекламу в меню «Пуск», но в худшем случае оно может привести к поломке некоторых устройств.
Как сообщили пользователи на Reddit, дополнительное апрельское обновление Windows 11 привело к тому, что на их компьютере на несколько часов появился черный экран. Другой пользователь отметил, что ему пришлось переустановить Windows после установки неудачного обновления.
«Да, это сломало мой компьютер, мне пришлось сбросить CMOS, чтобы войти в режим восстановления и переустановить Windows. Сейчас он делает то же самое. Собираюсь откатиться, как только смогу вернуться. (При условии, что мне не придется переустанавливать снова)», — отметил в сообщении один из пострадавших пользователей.
Windows Latest также получила отчет от одного пользователя, у которого после обновления возникли BSOD, но я не думаю, что эти проблемы широко распространены.
