Microsoft исправит ошибку Outlook, которая не позволяет просматривать или создавать электронную почту
Согласно многочисленным отчетам пользователей, новое обновление не позволяет пользователям создавать или просматривать электронную почту в настольном клиенте Microsoft Outlook. Сегодня вечером Microsoft Outlook потерпел массовое отключение на час, и пользователи сообщили, что не могут просматривать электронные письма или создавать электронные письма с помощью Outlook для Windows.
Эта проблема в первую очередь проявляется в том, что некоторые сообщения не могут быть просмотрены или доставлены, а пользователи получают пустой экран в Outlook вскоре после получения или отправки электронных писем.
Ошибка была обнаружена в сборке Outlook 13929.20372 (версия 2104), она затрагивает только приложение Windows. Microsoft подтвердила сообщения и заявила, что это касается пользователей по всему миру, и официальный обходной путь — использовать альтернативное устройство, такое как Android или iOS.
В этом случае откат Microsoft Outlook до версии, предшествующей текущей, должен решить проблему, препятствующую просмотру или созданию электронных писем.
Как исправить проблемы Microsoft Outlook с просмотром и созданием писем
Чтобы исправить ошибку Outlook, из-за которой электронные письма не могут быть просмотрены или составлены, выполните следующие действия:
- Откройте командную строку с правами администратора.
- Введите cd
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRunи нажмите клавишу Enter. - Введите
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462. - Нажмите Enter.
- Перезагрузите клиент Outlook.
После этого подождите, пока обновление Outlook вернется. Мы протестировали это на наших системах, и он отлично работал. Если вы выполнили все шаги правильно, Outlook больше не должен страдать от проблем с электронной почтой.
Имейте в виду, что обновления Office отправляются автоматически, а это означает, что вам также необходимо временно отключить автоматические обновления.
Чтобы отключить автоматическое обновление в Outlook, запустите клиент Outlook и нажмите «Файл» > «Учетная запись». На следующем экране нажмите кнопку «Параметры обновления» и выберите «Отключить обновления».
[stextbox id=»profi»] Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Outlook, вы также можете попробовать «безопасный режим», чтобы запустить клиент без расширений, настраиваемой панели инструментов и дополнительных настроек. Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl и выберите ярлык Outlook, закрепленный на рабочем столе.Выберите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме. [/stextbox]
