Новости MicrosoftОшибки Windows 10Последние новости

Microsoft исправит ошибку Outlook, которая не позволяет просматривать или создавать электронную почту

Согласно многочисленным отчетам пользователей, новое обновление не позволяет пользователям создавать или просматривать электронную почту в настольном клиенте Microsoft Outlook. Сегодня вечером Microsoft Outlook потерпел массовое отключение на час, и пользователи сообщили, что не могут просматривать электронные письма или создавать электронные письма с помощью Outlook для Windows.

Эта проблема в первую очередь проявляется в том, что некоторые сообщения не могут быть просмотрены или доставлены, а пользователи получают пустой экран в Outlook вскоре после получения или отправки электронных писем.

Microsoft Outlook

Ошибка была обнаружена в сборке Outlook 13929.20372 (версия 2104), она затрагивает только приложение Windows. Microsoft подтвердила сообщения и заявила, что это касается пользователей по всему миру, и официальный обходной путь — использовать альтернативное устройство, такое как Android или iOS.

В этом случае откат Microsoft Outlook до версии, предшествующей текущей, должен решить проблему, препятствующую просмотру или созданию электронных писем.

Как исправить проблемы Microsoft Outlook с просмотром и созданием писем

Чтобы исправить ошибку Outlook, из-за которой электронные письма не могут быть просмотрены или составлены, выполните следующие действия:

  1. Откройте командную строку с правами администратора.
  2. Введите cd C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun и нажмите клавишу Enter.
  3. Введите officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462.
  4. Нажмите Enter.
  5. Перезагрузите клиент Outlook.

После этого подождите, пока обновление Outlook вернется. Мы протестировали это на наших системах, и он отлично работал. Если вы выполнили все шаги правильно, Outlook больше не должен страдать от проблем с электронной почтой.

Имейте в виду, что обновления Office отправляются автоматически, а это означает, что вам также необходимо временно отключить автоматические обновления.

Чтобы отключить автоматическое обновление в Outlook, запустите клиент Outlook и нажмите «Файл» > «Учетная запись». На следующем экране нажмите кнопку «Параметры обновления» и выберите «Отключить обновления».

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Outlook, вы также можете попробовать «безопасный режим», чтобы запустить клиент без расширений, настраиваемой панели инструментов и дополнительных настроек. Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl и выберите ярлык Outlook, закрепленный на рабочем столе.
Выберите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме.

Добавить комментарий

Кнопка «Наверх»