MICROSOFTНОВОСТИОшибки Windows 10

Microsoft исправит ошибку Outlook, которая не позволяет просматривать или создавать электронную почту

Согласно многочисленным отчетам пользователей, новое обновление не позволяет пользователям создавать или просматривать электронную почту в настольном клиенте Microsoft Outlook. Сегодня вечером Microsoft Outlook потерпел массовое отключение на час, и пользователи сообщили, что не могут просматривать электронные письма или создавать электронные письма с помощью Outlook для Windows.

Эта проблема в первую очередь проявляется в том, что некоторые сообщения не могут быть просмотрены или доставлены, а пользователи получают пустой экран в Outlook вскоре после получения или отправки электронных писем.

Microsoft Outlook

Ошибка была обнаружена в сборке Outlook 13929.20372 (версия 2104), она затрагивает только приложение Windows. Microsoft подтвердила сообщения и заявила, что это касается пользователей по всему миру, и официальный обходной путь — использовать альтернативное устройство, такое как Android или iOS.

В этом случае откат Microsoft Outlook до версии, предшествующей текущей, должен решить проблему, препятствующую просмотру или созданию электронных писем.

Как исправить проблемы Microsoft Outlook с просмотром и созданием писем

Чтобы исправить ошибку Outlook, из-за которой электронные письма не могут быть просмотрены или составлены, выполните следующие действия:

  1. Откройте командную строку с правами администратора.
  2. Введите cd C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun и нажмите клавишу Enter.
  3. Введите officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462.
  4. Нажмите Enter.
  5. Перезагрузите клиент Outlook.

После этого подождите, пока обновление Outlook вернется. Мы протестировали это на наших системах, и он отлично работал. Если вы выполнили все шаги правильно, Outlook больше не должен страдать от проблем с электронной почтой.

Имейте в виду, что обновления Office отправляются автоматически, а это означает, что вам также необходимо временно отключить автоматические обновления.

Чтобы отключить автоматическое обновление в Outlook, запустите клиент Outlook и нажмите «Файл» > «Учетная запись». На следующем экране нажмите кнопку «Параметры обновления» и выберите «Отключить обновления».

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Outlook, вы также можете попробовать «безопасный режим», чтобы запустить клиент без расширений, настраиваемой панели инструментов и дополнительных настроек. Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl и выберите ярлык Outlook, закрепленный на рабочем столе.
Выберите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»