Microsoft объявила, что наконец-то смогла исправить проблему, связанную с DirectX, в драйверах Intel, из-за которой возникла ошибка с приложениями, использующими DLL-файл Apphelp. Проблема была вызвана вторником обновлений за ноябрь 2022 года.
Хотя Microsoft уже подтвердила обходной путь для ошибки, который был доступен через обновления драйверов Intel, проблема была решена в Windows 10 версии 1809 с последним обновлением во вторник за август 2023 года. Ссылки для скачивания вы найдете в этой статье.
В своем документе поддержки Microsoft написала:
После установки KB5019966 или более поздних обновлений вы можете получить сообщение об ошибке apphelp.dll на устройствах Windows, использующих графические драйверы Intel с версиями от 26.20.100.7463 до 30.0.101.1190. Эта проблема может возникать время от времени и затрагивает небольшое количество корпоративных приложений, которые используют DirectX или Direct3D для рендеринга части или всего своего контента. Устройства Windows, использующие обновленные графические драйверы Intel версии более поздней, чем 30.0.101.1190, не подвержены этой проблеме, и на них уже установлено решение Intel для этой проблемы.
Обычные пользователи Windows вряд ли столкнутся с этой проблемой, поскольку несколько затронутых приложений чаще используются в корпоративных средах.
Обходной путь: Чтобы устранить эту проблему, вы можете установить графический драйвер Intel более поздней версии, чем 30.0.101.1190. Рекомендуется проверить поддержку производителем вашего устройства Windows последней версии графического драйвера Intel для вашего устройства. Если они не предлагают драйвер более поздней версии, чем 30.0.101.1190, вы можете просмотреть список драйверов для графики Intel, чтобы получить информацию о том, как загрузить и установить последнюю версию драйвера графики Intel, доступную непосредственно в Intel.
Следовательно, вы можете скачать драйвер Intel 30.0.101.1191 или любой из более новых драйверов.
Статья поддержки теперь обновлена следующей строкой:
Решение: Эта проблема устранена в KB5029247.
- Это обновление устраняет проблему, которая затрагивает приложения, использующие DirectX на старых графических драйверах Intel. Вы можете получить сообщение об ошибке от apphelp.dll.
Также следует отметить, что проблема уже была решена во всех других поддерживаемых версиях Windows 10 и Windows 11 в предыдущих выпусках Patch Tuesday.
