Microsoft подтверждает, что январское обновление Windows 11 KB5074109 вызывает синий экран смерти и проблемы с загрузкой

Обновление Windows 11 KB5074109 (январское обновление 2026 г.) вызывает серьезные проблемы на некоторых компьютерах, и Microsoft готова поделиться дополнительной информацией. В обновленном документе поддержки компания подтвердила, что обновление действительно приводит к сбоям на некоторых компьютерах, но большинство домашних пользователей не столкнутся с этой проблемой, поскольку ошибка в настоящее время касается только коммерческих ПК.

Компания Microsoft уже предприняла шаги для того, чтобы это не затронуло потребителей.

23 января Microsoft подтвердила, что ей известно о сообщениях о том, что некоторые компьютеры перестали загружаться.

Тогда Microsoft заявила, что подозревает, что некоторые компьютеры не загружаются, но не смогла подтвердить, связана ли проблема с обновлением Windows. Теперь компания подтвердила, что после обновления ограниченное количество компьютеров не загружается. Это известная проблема, и в настоящее время она находится в стадии активного расследования.

Эта проблема затрагивает компьютеры под управлением Windows 11 KB5074109 (сборка 25H2 26200.7623 и сборка 24H2 26100.7623).

Если вас это затронуло, вы увидите «чёрный экран смерти» (BSOD). Для тех, кто не в курсе, Microsoft недавно изменила дизайн «синего экрана смерти» на «чёрный экран», чтобы он соответствовал внешнему виду и интерфейсу Windows 11. Именно поэтому вы больше не увидите оригинальный синий экран или хмурое лицо.

«Черный экран смерти» (BSOD) появлялся с ошибкой UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME и требовал от пользователей ручного восстановления компьютера. Это означало, что на затронутых ПК загрузка больше невозможна. Для восстановления ПК, по словам Microsoft, необходимо войти в среду восстановления Windows (WinRE) и использовать один из доступных методов.

Компания Microsoft теперь заявляет, что выявила первопричину проблемы только в некоторых коммерческих ПК (не потребительских) и что она связана с обновлением Windows, а не с драйвером или сторонним программным обеспечением.

Обновление от января 2026 года не привело к «случайному» выходу из строя исправных компьютеров

По данным компании, проблемы с невозможностью загрузки (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) возникают в основном на машинах, которые уже находились в неисправном состоянии, поскольку не смогли установить обновление безопасности за декабрь 2025 года, а затем откатили его.

Откат оставил систему в «некорректном состоянии», но эти компьютеры оставались работоспособными до автоматической установки обновления Windows 11 KB5074109. Скорее всего, какая-то комбинация метаданных обслуживания, конфигурации загрузки или состояния диска или драйверов оказалась применена не полностью или несогласованно.

На обычном ПК обновления Windows предполагают, что система находится в корректном базовом состоянии. Однако в случае с затронутыми ПК это было не так.

Когда устройства с «некорректным состоянием» пытались установить обновление Windows 11 KB5074109 (или более поздние обновления), процесс обновления должен был затрагивать низкоуровневые компоненты. Поскольку базовое состояние уже было нестабильным, новое обновление могло довести его до критической точки, когда Windows не могла смонтировать системный том во время запуска.

В этом случае вы получаете ошибку UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0xED), и машина не может завершить загрузку без выполнения шагов восстановления вручную.

«Недавние расследования показали, что эта проблема может возникать на устройствах, которые не установили декабрьское обновление безопасности 2025 года и остались в некорректном состоянии после отката обновления», — отметила Microsoft в документе службы поддержки.

«Попытка установки обновлений Windows в таком некорректном состоянии может привести к невозможности загрузки устройства. Мы работаем над частичным решением, которое предотвратит возникновение проблемы с загрузкой на других устройствах, если они попытаются установить обновление в таком некорректном состоянии. Однако это частичное решение не предотвратит попадание устройств в такое некорректное состояние и не исправит проблемы с загрузкой уже существующих устройств. Мы продолжаем расследование причин, по которым эти устройства не могут установить обновления Windows или потенциально попадают в такое некорректное состояние», — пояснила компания.

Компания Microsoft уже внедрила исправление, которое предотвратит сбои на других устройствах. Это означает, что пользователи больше никогда не столкнутся с этой конкретной проблемой, по крайней мере, до тех пор, пока в Windows не появится другая ошибка.

Компания Microsoft уже выпустила экстренное обновление (KB5078127) для устранения проблем с Outlook и работает над решением других неполадок.

А как у вас? Столкнулись ли вы с серьезными проблемами после недавних обновлений Windows?