Microsoft подтверждает странные проблемы с печатью и самоустановку приложения HP Smart в Windows

Microsoft подтвердила странные проблемы с печатью, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 и 11. Компания обновила свою официальную документацию Windows Health Dashboard, указав подробную информацию о том, как приложение HP Smart устанавливается в компьютеры и принтеры, меняя свои имена и значки. Дополнительные симптомы включают ошибку «Для этой страницы нет задач» при нажатии на принтер.

По словам Microsoft, все три проблемы связаны с конфигурациями принтеров в системах с доступом к Microsoft Store. Таким образом, установки Windows 10 и 11 без Microsoft Store должны продолжать работать должным образом, без изменений в именах принтеров или приложениях. Кроме того, «не ожидается, что это повлияет на процессы печати» независимо от того, установлено ли на вашем компьютере приложение Microsoft Store или нет. У вас должна быть возможность ставить задания на печать в очередь и использовать дополнительные функции, такие как копирование или сканирование.

Что касается затронутых платформ, по данным Microsoft, затронуты все версии Windows 10 и 11, как потребительские, так и серверные.

К сожалению, в документации ничего не говорится об обходных путях или временных исправлениях. Microsoft только заявила, что расследует проблему со своими партнерами и предоставит обновленную информацию, когда появится дополнительная информация. Кроме того, проблема не связана с Центром обновления Windows, поэтому не существует «исходного обновления», которое можно было бы удалить, чтобы разрешить ситуацию. Но если вы заметили приложение HP Smart в своей системе и не используете принтеры HP, смело удаляйте его.