Microsoft устраняет серьезные проблемы в Office 2016 и Exchange Admin Center

В последние дни Microsoft столкнулась с рядом серьезных проблем, затрагивающих пользователей Microsoft 365 и Office. Среди них — сбои в работе Центра администрирования Exchange, проблемы с семейной подпиской, а также неполадки в классических загрузках Outlook. Однако наибольшее внимание привлекла проблема, связанная с обновлением KB5002700 для Office 2016, которое вызывало зависание приложений, таких как Word, Excel и Outlook.

Решение проблемы KB5002700

Microsoft выпустила специальное исправление KB5002623, чтобы устранить последствия обновления KB5002700. По данным компании, проблема заключалась в том, что после установки KB5002700 приложения могли перестать реагировать на действия пользователя.

Решение:

• Для восстановления работоспособности Office 2016 необходимо установить обновление KB5002623, выпущенное 10 апреля 2025 года.
• Это обновление применяется только к версии Office 2016, установленной через Microsoft Installer (.msi), и не распространяется на выпуски Click-to-Run, такие как Microsoft Office 365 Home.

Microsoft подчеркивает, что для полного восстановления функциональности Office 2016 требуется наличие обоих обновлений: KB5002700 и KB5002623.

Читайте также: Бесплатное использование Office в Windows: новые возможности и ограничения

Исправление проблемы с клавишами Enter и Backspace

Еще одна недавняя проблема была связана с клавишами Enter и Backspace, которые переставали работать корректно в списках. Пользователи не могли выходить из списков или выполнять ожидаемые действия.

Причина:
Проблема возникла из-за неправильной настройки параметров автозамены.

Исправление:
Команда Word устранила эту ошибку в сборке 17619.20000 (версия 2405) и выше. Исправление автоматически сбрасывает параметры автозамены до значений по умолчанию, если они находятся в проблемном состоянии.

Дополнительные неполадки

Помимо указанных проблем, Microsoft также борется с другими сбоями, влияющими на работу сервисов. Например, сбои в работе удаленного рабочего стола и проблемы с роумингом учетных данных в Active Directory. Все эти вопросы требуют немедленного внимания, чтобы обеспечить бесперебойную работу пользователей.

Заключение

Microsoft активно работает над устранением недавних сбоев в своих продуктах. Обновления KB5002623 и исправления для автозамены уже доступны для пользователей. Рекомендуется своевременно устанавливать все исправления, чтобы избежать возможных проблем.