В современном цифровом мире наличие веб-сайта крайне важно. С его помощью клиенты находят вас и знакомятся с вашим бизнесом. К сожалению, многие сайты созданы таким образом, что могут отталкивать потенциальных клиентов. Вот пять распространённых причин, по которым ваш сайт может отталкивать клиентов.
Неинформативный контент
Неинформативный контент — это такой контент на веб-сайте, который не предоставляет чёткой и полезной информации о продуктах или услугах компании или не отвечает на вопросы посетителей. Это может включать в себя недостаточную информацию о продуктах, отсутствие описаний функций и особенностей, отсутствие цен или отсутствие контактной информации.
Вот несколько важных аспектов, которые следует учитывать при создании наполнения сайта:
1. Понять потребности аудитории
Содержание вашего сайта должно отражать потребности вашей аудитории. Перед тем, как начать писать контент, проведите исследование и выясните, что именно за информацией ищут пользователи. Например, если вы создаёте сайт для продажи товаров, вам следует предоставить полезные описания продукции, сравнениях с конкурентами, рецензии, и т.д.
2. Предоставить подробные описания продуктов и услуг
Опишите функции и особенности того, что предлагаете, а также их преимущества для клиентов. Подробные описания могут помочь посетителям принять решение о покупке.
3. Разместить цены и контактную информацию
Убедитесь, что на вашем сайте есть информация о ценах, а также контактная информация, которую посетители могут использовать для связи с вами.
4. Контент должен быть полезным
Неинформативный контент может оттолкнуть посетителей, поэтому он должен быть полезным. Обратитесь к своим клиентам и выясните, какие вопросы они обычно задают, а затем используйте эту информацию для создания страниц сайта, которая поможет им.
5. Всё должно быть легко читаемым и воспринимаемым
Даже если у вас есть отличный контент, его сложно будет читать, если он не структурирован и не оформлен правильно. Используйте заголовки, подзаголовки и пункты списка, чтобы сделать информативность более доступной и понятной для пользователей.
6. Поддержка изображениями и видео
Использование изображений и видео может помочь сделать ваши страницы более привлекательными и понятными для посетителей. Однако, не переусердствуйте с этими элементами, так как это может сильно увеличить время загрузки страницы.
7. Обновляйте информацию регулярно
Если ваш сайт не обновляется, это может негативно повлиять на его эффективность в обработке алгоритмами поисковых сервисов. Постарайтесь вносить обновления на своём сайте чаще, чтобы оставаться актуальным и информативным для пользователей.
Отмечайте новые продукты и услуги, добавляйте новые фотографии, обновляйте цены и другую информацию, чтобы ваш сайт оставался интересным и информативным для посетителей.
Плохая навигация
Если посетители не могут понять, как перемещаться по вашему сайту, они быстро от него откажутся. Плохая навигация затрудняет потенциальным клиентам поиск того, что они ищут, и часто приводит к тому, что они покидают сайт. Чтобы ваш сайт был удобным для навигации, необходимо сделать несколько вещей:
- Разместите ссылки на основные разделы сайта на главной странице, чтобы посетители могли быстро ориентироваться.
- Используйте логический порядок размещения элементов меню. Например, начните с разделов, связанных с вашей деятельностью, затем перейдите к подразделам.
- Используйте яркие и чёткие цвета для кнопок меню и других элементов навигации, чтобы они легко выделялись на фоне сайта.
- Разместите линии связи или «хлебные крошки» на каждой странице, чтобы пользователи могли видеть своё местоположение и легко могли переходить к предыдущим страницам.
- Обеспечьте постоянную навигацию на вашем сайте, чтобы можно было быстро переходить к разным разделам без необходимости возвращаться на главную страницу.
- Проверьте, чтобы ссылки на важные страницы (например, страница оформления заказа) были доступны не только из меню, но и на других страницах, для быстрого перехода к ним в любой момент.
Улучшение навигации на вашем сайте может помочь улучшить пользовательский опыт, увеличить время, проведённое на сайте, и увеличить количество конверсий.
Устаревший дизайн
Сайт с устаревшим дизайном может сильно оттолкнуть посетителей. Устаревший сайт часто выглядит непрофессиональным и плохо управляемым. Если дизайн не обновляется регулярно, то, скорее всего, ваш сайт не будет выглядеть современным и привлекательным для потенциальных клиентов. Чтобы обновить дизайн своего сайта, обратите внимание на следующее:
- Сделайте дизайн более простым и интуитивно понятным. Многие пользователи предпочитают сайты, которыми легко пользоваться. Убедитесь, что ваш дизайн прост и интуитивно понятен, чтобы пользователи могли быстро найти необходимую им информацию.
- Обновите логотип и брендинг. Этот шаг может сделать ваш сайт более современным и профессиональным. При обновлении логотипа также не забудьте обновить его на всех страницах вашего сайта.
- Добавьте больше интерактивности. Добавление интерактивных элементов, таких как анимация, графика и формы обратной связи, может сделать ваш сайт более ориентированным на посетителей.
- Протестируйте новый дизайн на нескольких пользователях, чтобы убедиться, что он работает правильно и доставляет лучший пользовательский опыт.
Медленное время загрузки
Медленное время загрузки может быть вызвано не только большими изображениями, видео и файлами JavaScript, но и другими факторами, такими как неоптимизированный код, плохое качество хостинга, неправильная конфигурация сервера, использование устаревших технологий и т.д.
Чтобы улучшить время загрузки вашего сайта, вы можете также сделать следующее:
- Оптимизируйте код вашего сайта, убрав ненужные символы, пробелы и комментарии, объединяйте файлы CSS и JavaScript, используйте минификацию и компрессию кода.
- Перейдите на более быстрый и надёжный хостинг, который поддерживает последние версии PHP и MySQL и обеспечивает быстрое соединение с сервером. Если на ваш ресурс уже приходит много посетителей, то самым идеальным действием (но не самым дешёвым), может стать решение арендовать выделенный сервер в дата-центре.
- Оптимизируйте изображения, которые могут замедлить загрузку сайта, если они слишком большие. Их можно сжимать без потери качества с помощью специальных программ или плагинов.
- Используйте Content Delivery Network (CDN), чтобы ускорить загрузку ваших статических файлов (изображения, CSS, JavaScript) путём распределения их на серверы в разных регионах.
- Используйте асинхронную загрузку JavaScript, чтобы страница начинала отображаться, даже если файлы JavaScript ещё не загрузились полностью.
- Оптимизируйте базу данных, чтобы снизить время выполнения запросов.
- Используйте сжатие gzip для уменьшения размера передаваемых данных.
- Удалите ненужные плагины и скрипты, которые могут замедлять загрузку страницы.
Отсутствие вовлеченности
Взаимодействие с потенциальными клиентами необходимо для поддержания их интереса к вашему сайту. Если на вашем сайте не хватает вовлеченности, посетители быстро заскучают и уйдут. Чтобы привлечь потенциальных клиентов, попробуйте сделать следующее:
1. Продвигайте пользовательский контент
Включение пользовательского контента, такого как комментарии, фотографии и видео, может создать более глубокую связь между посетителями и вашим сайтом. Разрешите пользователям оставлять комментарии на вашем блоге или на страницах продуктов, чтобы они могли делиться своими мыслями и опытом.
2. Проводите конкурсы и розыгрыши призов
Организация конкурсов и розыгрышей призов — это прекрасный способ привлечения внимания к вашему сайту и стимулирования вовлеченности посетителей. Например, вы можете предложить бесплатную продукцию или услугу в обмен на подписку на рассылку или размещение отзыва.
3. Включите отзывы, свидетельства и истории клиентов Потенциальные клиенты могут рассматривать отзывы и свидетельства других клиентов, чтобы принять решение о покупке продукта или использовании услуги. Клиенты с большей вероятностью будут доверять компании, у которой есть положительные отзывы других клиентов. Размещение таких отзывов и историй на видном месте на вашем сайте может способствовать укреплению доверия и побудить посетителей продолжать возвращаться.
4. Используйте платформы социальных сетей
Социальные сети предоставляют множество возможностей для взаимодействия с клиентами. Рассмотрите возможность использования социальных сетей, чтобы улучшить связь с вашими клиентами и увеличить их участие на вашем сайте. Например, вы можете публиковать новости и обновления на своих страницах в социальных сетях, отвечать на вопросы клиентов и организовывать онлайн-мероприятия, чтобы увеличить взаимодействие.
Поняв и исправив основные причины, по которым ваш сайт может отталкивать клиентов, вы сможете сделать так, чтобы ваш сайт был привлекательным и интересным для посетителей.
