Синий экран после обновлений (KB5029351, KB5029331) и ошибка «UNSUPPORTED_PROCESSOR» в Windows 10/11
Microsoft изучает проблему, с которой сталкиваются пользователи последних сборок Windows 11 и Windows 10. Несмотря на работу их систем на поддерживаемых процессорах, проблема приводит к ошибке, из-за которой компьютер выходит из строя с появлением синего экрана смерти (BSOD) с сообщением об ошибке «UNSUPPORTED_PROCESSOR». (Майкрософт недавно обновила список поддерживаемых процессоров как для Intel, так и для AMD).
Технический гигант на данный момент не уверен, является ли это проблемой с Windows или основная причина может быть в чем-то другом. Поэтому компания запросила обратную связь через приложение Feedback Hub.
Microsoft получила сообщения о проблеме, из-за которой пользователи получают сообщение об ошибке «UNSUPPORTED_PROCESSOR» на синем экране после установки обновлений, выпущенных 22 августа 2023 г. KB5029331 и KB5029351, а затем перезагружают устройство. KB5029331 может быть автоматически удален, чтобы позволить Windows запуститься должным образом.
Просматривая Центр обратной связи, кажется, что материнские платы MSI, в основном серий Intel 600 (Z690) и 700 (Z790), являются теми, где проблема встречается больше всего, хотя возможно, что проблема существует и на других материнских платах OEM.
Если у вас есть «материнка» кого-либо другого производителя, например Asus, Gigabyte или ASRock и других, и вы столкнулись с этой ошибкой, Microsoft, вероятно, будет признательна за отзывы о ней.
