В Xbox подтвердили проблему с работой игр по обратной совместимости и предложили решения

Еще в начале сентября некоторые игроки с приставками Xbox One и Xbox Series X сообщили, что у них имеются проблемы с установкой игр по обратной совместимости с дисков. Вставляя диск, они видели ошибку «Сейчас возникли проблемы с получением этого контента», которая не позволяет установить игру.

Представитель программного отдела Xbox под ником OscarK на ResetEra подтвердил, что проблема имеет место быть. По его словам, она возникла из-за августовского обновления консолей:

Мы определили проблему – это регрессия UX в августовском обновлении, из-за которой диски с минимальными метаданными (например, диски с играми Xbox 360) случайно вызывают исключение и рассматриваются в качестве неподдерживаемых. Основные системы установки, активации и лицензирования не затронуты.

В команд Xbox предложили 2 варианта решения проблемы на данном этапе:

• Включение автоигры (Настройки > Устройства и подключения > Диск > Воспроизводить диск автоматически) приведет к тому, что игра будет устанавливаться при вставке диска.
• Push-установка игры из мобильного приложения Xbox.

Также в Xbox подтвердили, что работают над исправлением проблемы.