Полезное

Аутсорсинг в компаниях: Задачи на аутсорсе

Аутсорсинг — это передача задач компании. Отдельные задачи, направления деятельности компании, а иногда и полные бизнес-процессы передаются другим поставщикам услуг или компаниям. Примером этого является передача связанных с бизнесом услуг, таких как ИТ-функции.

Аутсорсинг

Преимущества и недостатки аутсорсинга в компании

Почему многие компании решают отдать значительную часть своих бизнес-задач на аутсорсинг? Основное утверждение, которое часто приводится в качестве причины, звучит так: с помощью такой меры мы можем сэкономить финансовые, временные и профессиональные ресурсы. Не только крупные компании или корпорации, работающие на международном уровне, отдают на аутсорсинг отдельные области бизнеса.

Малые и средние предприятия (МСП) все чаще используют эту модель. Особенно в области ИТ-технологий многие компании доверяют услуги, связанные с компанией, внешнему поставщику. Например: я заказывал услуги грузчиков через аутсорсинг персонала от компании АККОРД https://many-work.ru и остался доволен результатом. Чем сложнее ваши собственные требования к поставщику услуг, тем более целесообразным может быть аутсорсинг. В процессе аутсорсинга, например, аппаратное и программное обеспечение, персонал или даже части здания могут временно стать обязанностью аутсорсинговых провайдеров.

В бизнес-администрировании эту процедуру также называют «переводом активов и персонала». Преимущества: Четкая концентрация компании на своем реальном бизнесе (например, закупки, продажи и т. д.). Есть ли и недостатки? Есть следующие примеры. Аутсорсинговая компания должна учитывать, что на качество аутсорсинговых услуг можно повлиять лишь в ограниченной степени. Культурные различия (в процессах трансграничного аутсорсинга) между поставщиками услуг и компаниями могут привести к недопониманию и, следовательно, к увеличению затрат.

Услуги, связанные с компанией — преимущества для вашего основного бизнеса

Для обеспечения четкого распределения задач и качественных требований аутсорсинговые компании всегда должны заключать соответствующее договорное соглашение. В таком «Соглашении об уровне обслуживания» объем и стандарт качества четко записываются с поставщиком услуг. Примеры этого: здесь можно передать на аутсорсинг различные области обслуживания на уровне инфраструктуры, например, центр обработки данных, сервер или облако. Услуги, связанные с компанией, также могут использоваться на уровне приложений (например, программное обеспечение, системы магазинов, собственные веб-сайты, интранет-системы) и на уровне бизнес-процессов (задачи бухгалтерского учета, разработка цифровых продуктов, области онлайн-маркетинга).

Аутсорсинг в компании и сотрудниках

Вопрос аутсорсинга в компании может иметь преимущества для различных сфер деятельности компании. Примерами являются такие области, как финансы, ресурсы или управление временем. Наем сотрудников для выполнения специализированных задач и инвестиции в техническую инфраструктуру могут быть дорогостоящими.

Здесь определенно стоит воспользоваться услугами компании. Таким образом, специализированный поставщик ИТ-услуг может помочь связать временные ресурсы и сократить расходы. В настоящее время есть очень узкоспециализированные поставщики услуг, связанных с компаниями, которые предлагают экономичные и точно адаптированные решения в своем портфолио. С другой стороны, есть моменты, которые следует учитывать, которые могут оказать негативное влияние на ваших сотрудников.

Типичной ошибкой при внедрении аутсорсинга в компании можно считать недостаточное информирование сотрудников. Несвоевременное планирование и внедрение управления изменениями или их отсутствие может привести к слухам и возможным сценариям увольнения среди сотрудников. Поэтому с самого начала необходимо обеспечить всеобъемлющее и открытое общение.

Другие риски могут возникнуть из-за потери внутренних ноу-хау в аутсорсинговом бизнесе; которую сотрудники выработали за долгие годы работы. Аутсорсинг относится не только к отдельным областям, но иногда и к аутсорсингу рабочих мест в более дешевые регионы или страны. Минус: иногда сотрудников увольняют, иногда просто для того, чтобы нанять на те же задачи за меньшую зарплату в дочерних компаниях.

Конкурентные преимущества с услугами, связанными с компанией

Разработка новых приложений и продуктов идет очень быстро, особенно в цифровую эпоху — меняются требования клиентов к услугам и продуктам компании. Например, нужны новые серверы для хранения данных, а для интернет-безопасности требуются специальные брандмауэры. Поэтому конкретные знания всегда должны быть актуальными; чтобы можно было быстро реагировать на меняющиеся требования.

Эти примеры показывают, что аутсорсинг позволяет компании быстро реагировать на такие изменения. Поставщик ИТ-услуг имеет специально обученный персонал, который целенаправленно развертывается и следит за последними цифровыми разработками. Аутсорсинг также часто используется в компаниях в сфере продаж. Есть области, которые разделены на отдельные технологические участки. Это, например, прием по телефону, назначение встреч или личное обслуживание клиентов. Специализированный торговый персонал используется для целенаправленного увеличения прибыли. Увеличение оборота и снижение издержек являются целями такой стратегии аутсорсинга.

Аутсорсинг в HR-среде – направления услуг, связанных с компанией

Среда управления человеческими ресурсами также подходит для аутсорсинга внутри компании. Как услуга, связанная с бизнесом, кадровый аутсорсинг предполагает выполнение части или всех задач отдела кадров вашей компании. От начального планирования, администрирования, использования подходящего программного обеспечения до окончательного выбора подходящих сотрудников — здесь вы можете отправлять задачи. Чтобы получить контроль над эффективностью аутсорсинга, вы отслеживаете весь процесс с помощью регулярной статистики и отчетов и можете контролировать аутсорсинговые области управления персоналом.

В большинстве компаний область управления персоналом представляет собой автономную среду, часто со своей собственной ИТ-инфраструктурой.Таким образом, вы можете относительно легко отделить процессы от ваших существующих структур. Большинство услуг отдела кадров также регулируются требованиями законодательства. В этом заключается важное преимущество аутсорсинга в компании: соответствующие требования к компетенции больше не должны храниться в вашей компании, а у поставщика, который предлагает услуги, связанные с компанией.

Статьи по Теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Кнопка «Наверх»