Что делать если приложения Office такие как Outlook выдают ошибку msls70.dll
Microsoft решила две проблемы, связанные с Outlook, Word и другими приложениями Office. Компания исправила проблему синхронизации учетной записи Gmail в Classic Outlook. Она также исправила ошибку, связанную с набором текста, которая приводила к сбою приложений Office.
Помимо этого, Microsoft также подтвердила, что она исследует новую проблему, связанную с ошибкой отсутствия файла DLL msls70 при запуске приложения. В нем говорится:
После недавних обновлений при запуске Outlook, Word или других приложений Office пользователи могут увидеть следующую ошибку:
«Необходимый файл msls70.dll не найден в указанном пути. Установите Microsoft Outlook еще раз».
В настоящее время Microsoft все еще исследует проблему, и, таким образом, нет ни исправления, ни обходного пути для этой проблемы. Технический гигант рекомендует пользователям использовать OWA (Outlook on the Web) или New Outlook для доступа к своей электронной почте.
Компания также подробно описала, как пользователи должны открывать обращения в службу поддержки по этой проблеме. Поскольку Microsoft все еще собирает информацию по этой проблеме, она призывает затронутых пользователей обсудить ее на форуме Microsoft, ссылку на который она дала. Вероятно, компания внимательно следит за ней, чтобы лучше понять ошибку.
Там говорится:
Команда Outlook исследует эту проблему. Мы обновим эту тему, когда узнаем больше о статусе исправления. В то же время, пожалуйста, используйте OWA или новый Outlook для доступа к своей электронной почте.
Если у вас есть открытые заявки на поддержку, пожалуйста, соберите два набора журналов Office, представленных ниже, и отправьте их своему инженеру службы поддержки.
- Закройте все приложения Office, а затем заархивируйте журналы в этом каталоге и добавьте к своему запросу в службу поддержки:
Logs: %temp%/diagnostics.- Загрузите Office Deployment Log Collector, извлеките его в папку, запустите, а затем добавьте заархивированные журналы в свой запрос в службу поддержки. Загрузите сборщик журналов развертывания приложений Microsoft 365 из официального центра загрузки Microsoft.
Для дальнейшего обсуждения этого вопроса перейдите на ветку форума «Ответы». Большинство наших пользователей получают повторяющуюся ошибку msls70.dll в Outlook.
Более подробную информацию о проблеме вы можете найти в статье поддержки на официальном сайте Microsoft.
