Microsoft подтверждает проблемы с открытием документов XPS в Windows 10 и 11
Microsoft уведомила пользователей Windows 10 и 11 о новой известной проблеме в операционной системе. Согласно документации Windows Health Dashboard, Windows в настоящее время испытывает трудности с открытием определенных документов XPS (альтернатива Microsoft для Adobe PDF, которая не имеет ничего общего с линейкой Dell XPS).
Помимо невозможности открывать документы XPS и OXPS на языках, отличных от английского, XPS Viewer перестает отвечать на запросы и начинает потреблять ресурсы ЦП и ОЗУ, пока не произойдет сбой при достижении 2,5 ГБ использования ОЗУ.
После установки обновлений KB5014666 или более поздних версий XPS Viewer может не открыть документы XML Paper Specification (XPS) на некоторых языках, отличных от английского, включая некоторые кодировки символов японского и китайского языков. Эта проблема затрагивает как файлы спецификации XML Paper (XPS), так и файлы спецификации Open XML Paper (OXPS). При возникновении этой проблемы вы можете получить сообщение об ошибке «Эта страница не может быть отображена» в средстве просмотра XPS или оно может перестать отвечать на запросы и иметь высокую загрузку ЦП с постоянно увеличивающимся использованием памяти. При возникновении ошибки, если программа просмотра XPS не закрыта, она может использовать до 2,5 ГБ памяти, прежде чем неожиданно закрыться.
Microsoft заявляет, что проблема возникает в обновлении KB5014666 (Windows 10 19044.1806 и Windows 11 22000.778), выпущенных 26 и 28 июня. Компания занята исследованием ошибки и обещает выпустить патч в следующих выпусках. К сожалению, нет временных обходных путей.
Стоит отметить, что подавляющее большинство обычных пользователей Windows 10 проблема не обеспокоит. Помимо того, что формат XPS не набрал обороты, Microsoft прекратила связывать Windows 10 с XPS Viewer в версии 1803. Тем не менее, вы можете установить XPS Viewer в качестве дополнительного компонента Windows в приложении «Параметры».
Неработающее приложение XPS Viewer — не единственная известная проблема, которую расследует Microsoft. Недавно компания подтвердила, что обновления Windows, выпущенные после 28 июня, могут вызывать проблемы с USB-принтерами.
