Microsoft предупреждает пользователей PowerToys о проблемах с PDF в Outlook
Microsoft недавно опубликовала на официальном сайте поддержки новый документ с предупреждением о проблемах с PDF в Outlook в различных сценариях. Компания объяснила проблему, затрагивающую пользователей Adobe Acrobat и PowerToys, и предоставила временные обходные пути.
Согласно Microsoft, Outlook показывает следующую ошибку, когда пользователь пытается просмотреть вложение PDF в электронном письме:
Предварительный просмотр этого файла невозможен, так как для него не установлено средство предварительного просмотра.
Microsoft говорит, что две вещи вызывают сообщение об ошибке: несоответствие разрядности в Outlook и Adobe Acrobat, а также модуль предварительного просмотра PDF в приложении PowerToys. Вы можете решить первую проблему, используя 32 или 64 разрядную версию Microsoft Outlook и Adobe Acrobat Reader.
- Запустите Outlook и выберите «Файл» > «Учетная запись Office» > «Об Outlook». Проверьте, 32-битная или 64-битная.
- Откройте приложение Adobe Acrobat Reader и выберите «Справка» > «Об Adobe Acrobat Reader» . Снова проверьте его архитектуру, она должна совпадать с архитектурой Outlook. Другими словами, если вы используете 32-разрядный Outlook, Acrobat Reader также должен быть 32-разрядным (и то же самое с 64-разрядными версиями).
Если разрядность совпадает или вы не используете Adobe Acrobat, проверьте настройки PowerToys. В документе говорится, что проблема заключается в средстве просмотра PDF в PowerToys.
- Откройте приложение PowerToys и перейдите в раздел надстроек File Explorer.
- Найдите модуль «Включить предварительный просмотр PDF» и отключите его.
- Вернитесь в Outlook и попробуйте открыть файл PDF.
Microsoft говорит, что эти два метода являются обходными путями, поэтому вы можете ожидать, что разработчики выпустят необходимые исправления в будущем.
