Новости MicrosoftПоследние новости

Microsoft предупреждает пользователей PowerToys о проблемах с PDF в Outlook

Microsoft недавно опубликовала на официальном сайте поддержки новый документ с предупреждением о проблемах с PDF в Outlook в различных сценариях. Компания объяснила проблему, затрагивающую пользователей Adobe Acrobat и PowerToys, и предоставила временные обходные пути.

art PowerToys

Согласно Microsoft, Outlook показывает следующую ошибку, когда пользователь пытается просмотреть вложение PDF в электронном письме:

Предварительный просмотр этого файла невозможен, так как для него не установлено средство предварительного просмотра.

Читайте также: Как войти в Outlook по QR коду.

Microsoft говорит, что две вещи вызывают сообщение об ошибке: несоответствие разрядности в Outlook и Adobe Acrobat, а также модуль предварительного просмотра PDF в приложении PowerToys. Вы можете решить первую проблему, используя 32 или 64 разрядную версию Microsoft Outlook и Adobe Acrobat Reader.

  • Запустите Outlook и выберите «Файл» > «Учетная запись Office» > «Об Outlook». Проверьте, 32-битная или 64-битная.
просмотр разрядности в Outlook
  • Откройте приложение Adobe Acrobat Reader и выберите «Справка» > «Об Adobe Acrobat Reader» . Снова проверьте его архитектуру, она должна совпадать с архитектурой Outlook. Другими словами, если вы используете 32-разрядный Outlook, Acrobat Reader также должен быть 32-разрядным (и то же самое с 64-разрядными версиями).

Если разрядность совпадает или вы не используете Adobe Acrobat, проверьте настройки PowerToys. В документе говорится, что проблема заключается в средстве просмотра PDF в PowerToys.

  • Откройте приложение PowerToys и перейдите в раздел надстроек File Explorer.
  • Найдите модуль «Включить предварительный просмотр PDF» и отключите его.
file explorer в Outlook
  • Вернитесь в Outlook и попробуйте открыть файл PDF.

Microsoft говорит, что эти два метода являются обходными путями, поэтому вы можете ожидать, что разработчики выпустят необходимые исправления в будущем.

Статьи по Теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Кнопка «Наверх»