Перестал работать звук после обновления Windows 11

Экстренное обновление Windows 11 по-прежнему вызывает проблемы со звуком на некоторых компьютерах, и, похоже, исправление не появится до «Вторника обновлений» в октябре 2026 года, который запланирован на 13 октября.

8 сентября Microsoft выпустила обновление KB5124008, выпущенное в рамках программы Patch Tuesday за сентябрь 2026 года , которое нарушило работу RDP-соединений и сделало недоступными общие папки хоста в виртуальных машинах Linux, используемых такими приложениями, как Claude Cowork.

Шесть дней спустя, 14 сентября, Microsoft выпустила KB5129195 — экстренное обновление, устраняющее проблемы с RDP и Claude Cowork, а также обеспечивающее дополнительную защиту.

До внесения этого исправления подключения к удаленному рабочему столу могли прерываться через несколько минут, или вы могли зависнуть на экране «Пожалуйста, подождите, пока завершится настройка удаленного рабочего стола». В случае с Claude Cowork приложение больше не могло работать с вашими локальными файлами, даже если вы уже предоставили ему разрешение.

Компания Microsoft подтвердила, что проблемы с Claude Code и другими приложениями для Linux связаны с обновлением Windows 11, отметив в обновленной документации следующее:

«Приложения или изолированные среды, зависящие от этих общих папок, могут отображать ошибку, указывающую на то, что не были смонтированы общие диски Plan9. Claude Cowork и подсистема Windows для Linux (WSL) — два приложения, затронутых этой проблемой. Стандартные виртуальные машины Hyper-V, не использующие функцию Plan9, не затронуты этой проблемой». — Microsoft

К счастью, эти две проблемы полностью исправлены в обновлении Windows 11 KB5129195, которое является экстренным (или внеплановым) обновлением этого месяца. Оно также является накопительным, что означает, что оно включает изменения из предыдущих обновлений, включая сентябрьский релиз Patch Tuesday. Это обновление повышает версию Windows 11 25H2 до сборки 26200.9457, а 24H2 — до сборки 26100.9457. Вы можете проверить, какая у вас сборка, в разделе «Параметры» > «Система» > «О системе».

Однако экстренное обновление KB5129195 по-прежнему вызывает проблемы со звуком на некоторых ПК и приводит к сбоям в работе некоторых корпоративных систем. Согласно сообщениям, ПК, подключенные к домену, теряют защищенные доверительные отношения с доменом, что нарушает возможность входа в систему с использованием обычных учетных данных.

Для потребителей это означает, что некоторые устройства могут остаться без работающего звука,  независимо от того, какое обновление вы установите в этом месяце.

Конечно, это затронуло не всех. Microsoft не сообщает, сколько пользователей затронуто, но компания незаметно обновила свою документацию по поддержке, чтобы подтвердить наличие этих двух ошибок в экстренном обновлении Windows 11, которое должно было устранить проблемы, вызванные обновлением от сентября 2026 года.

Microsoft предупреждает, что экстренное обновление этого месяца также приводит к «отсутствию звука» и отображает ошибку «Это устройство не может запуститься (код 10)» в Диспетчере устройств. Одновременно с этим обнаруживается еще одна ошибка, из-за которой громкость остается на нуле, и любые попытки ее регулировки ни к чему не приводят, поскольку звук полностью пропадает.

В ходе расследования Microsoft заявила, что обнаружила, что проблема затрагивает только USB-аудиоустройства, но поступает всё больше сообщений от пользователей.

В настоящее время точно неизвестно, когда будут решены проблемы со звуком в Windows 11, но Microsoft пообещала, что изучает первопричину и поделится более подробной информацией, как только это станет возможно.

Однако загвоздка в том, что если у вас пока не было проблем со звуком, нет никакой гарантии, что их не будет в ближайшие несколько дней или недель, поскольку функции Windows 11 всегда внедряются постепенно. И высока вероятность, что недавняя проблема со звуком связана с одним из улучшений, внесенных в сентябрьские обновления.

Таким образом, если ваше устройство затронуто проблемой, но не проявляет никаких симптомов, вы можете столкнуться с ней позже. И в большинстве случаев ничего не произойдет.

В экстренном обновлении Windows 11 не указано решение проблем с графическими процессорами AMD.

Мы также отслеживаем сообщения о проблемах с графическими процессорами на компьютерах AMD после сентябрьского обновления. Некоторые пользователи сообщают о сбоях драйверов, черном экране, отсутствии изображения и зависаниях системы, даже когда они не играют в игры.

В отчетах рассматриваются несколько моделей графических процессоров Radeon, включая RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX и RX 9070 XT, поэтому они не ограничиваются одной моделью.

Некоторые пользователи сообщили изданию, что переход на более старые драйверы для видеокарты не помогает, но удаление сентябрьского обновления, по-видимому, решает проблемы. Это делает Windows Update подозреваемым, но точная причина остается неясной. К сожалению, в KB5129195 не указано решение этих ошибок, связанных с видеокартой.

Статьи по теме:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить вверх